Onderstaande stappen ondersteunen onderwijsinstellingen bij de handmatige wijziging of beëindiging van de contactgegevens in RIO.
De wijzigingen kunt u terug vinden onder 'Historie en toekomstige wijzigingen'.
Wijzigen contactgegevens HO
Als de contactgegevens onjuist zijn of gewijzigd moeten worden, kunt u deze wijzigen. U kunt alle onderdelen van de contactgegevens wijzigen.
Volg onderstaande stappen voor het wijzigen van de contactgegevens:
- Log in op Mijn DUO Zakelijk.
- Klik rechts boven in het scherm op uw naam.
- Klik in het opengeklapte menu op RIO.
- Klik op 'Mijn organisatie'. Als u voor meerdere organisaties geautoriseerd bent kunt u hier een keuze maken voor welke organisatie u gegevens wilt registreren.
- Klik op het onderwijsbestuur, de onderwijsaanbieder of de onderwijsaanbiedersgroep waarvoor u de communicatiecontext wilt wijzigen. Heeft een onderwijsaanbieder andere contactgegevens dan het onderwijsbestuur? Beëindig dan bij beide de contactgegevens. Doet u dit niet, dan wordt er nog steeds uitgegaan van overerving. Als er geen contactgegevens zijn ingevuld bij de onderwijsaanbieder wordt er gekeken naar de contactgegevens van het onderwijsbestuur. Meer informatie hierover kunt u hier binnenkort vinden.
- Klik in het menu aan de linkerkant op 'Contactgegevens'.
- Selecteer in het menu aan de linkerkant de communicatiecontext die u wilt wijzigen.
- Klik achter de ingevulde gegevens op 'Wijzig'.
- Vul het nieuwe contactgegeven in.
- Vul de ingangsdatum van de wijziging in. Als u deze datum niet aanpast ligt de ingangsdatum automatisch 7 dagen in de toekomst. Als de wijziging per direct in moet gaan vult u de dag van vandaag in. U kunt geen wijziging doorgeven voor het verleden.
- Herhaal deze stap totdat alle gegevens die u wilt wijzigen zijn gewijzigd.
- Controleer de invulvelden en klik op Bewaar.
Beëindigen contactgegevens
Als er geen contactgegevens meer nodig zijn voor een communicatiecontext, kunt u deze beëindigen.
Volg onderstaande stappen voor het beëindigen van de contactgegevens:
- Log in op Mijn DUO Zakelijk.
- Klik rechts boven in het scherm op uw naam.
- Klik in het opengeklapte menu op RIO.
- Klik op het onderwijsbestuur, de onderwijsaanbieder of de onderwijsaanbiedersgroep waarvoor u de communicatiecontext wilt beëindigen. Heeft een onderwijsaanbieder andere contactgegevens dan het onderwijsbestuur? Beëindig dan bij beide de contactgegevens. Doet u dit niet, dan wordt er nog steeds uitgegaan van overerving. Als er geen contactgegevens zijn ingevuld bij de onderwijsaanbieder wordt er gekeken naar de contactgegevens van het onderwijsbestuur. Meer informatie hierover kunt u hier binnenkort vinden.
- Klik in het menu aan de linkerkant op 'Contactgegevens'.
- Selecteer in het menu aan de linkerkant de communicatiecontext die u wilt beëindigen.
- Klik achter de ingevulde gegevens op 'Beëindig' en vul een einddatum in. Herhaal deze stap totdat alle gegevens die u wilt beëindigen zijn beëindigd.
- Controleer de invulvelden en klik op Bewaar.
Vragen?
Helpdesk RIO
Hebt u vragen over de registratie in RIO of over het raadplegen Instellingen en opleidingen? Neem dan contact op met de helpdesk RIO van DUO:
- mail: rio@duo.nl
- telefonisch: 050 - 599 7738, optie 3 (maandag t/m vrijdag van 09:00 – 13:00 uur)
Inloggen en autorisatie voor RIO
- Bent u beheerder voor uw organisatie en hebt u vragen over de beheer- en gebruikersrollen en autorisatie hiervan voor RIO of kunt u niet inloggen? Neem dan contact op met de helpdesk RIO.
- Bent u gebruiker en hebt u vragen over de gebruikersrollen en autorisatie hiervan of kunt u niet inloggen? Neem dan contact op met de beheerder van uw organisatie.
Gegevens onjuist geregistreerd?
Kunt u een wijziging of verwijdering niet meer uitvoeren via uw SIS en uw softwareleverancier ook niet? Alleen in dat geval kunnen wij dit voor u doen. De contactpersoon of gemachtigde van de school vult hiervoor het formulier 'Verzoek verwijderen of wijzigen gegevens in RIO' in. Mail het ingevulde formulier naar rio@duo.nl.
Laatst gewijzigd op 14-11-2024